SOFT-SKILLS
Иностранное словосочетание, которое постепенно приживается в наших регионах, называют еще и “надпрофессиональными навыками” и “компетенциями будущего”. Мы зовем их “межпрофессиональными” и считаем, что их время уже пришло и они нужны еще вчера.
На самом деле, это обычные социальные навыки - умение слушать людей, понимать их эмоции, потребности и ситуацию, выстраивать свое взаимодействие с ними в зависимости от этой информации - и с учетом своих эмоций и потребностей. Но в бизнесе, где мы общаемся через призму дополнительных условий, soft-skills приобретают особую значимость и ценность. Современный рынок диктует свои условия и рынку труда - и сегодня, чтобы быть конкурентоспособным специалистом, а тем более стать руководителем, нужны не только технично-профессиональные навыки. В наше время для решения таких задач можно позвать на помощь искусственный интеллект, роботов и автоматизированные системы - но заменить человека в вопросах коммуникации, стратегического или творческого мышления они вряд ли смогут. И hard skills и soft skills важны - каждые по своему, но первые без вторых теряют свою приоритетность. В исследовании, проведенном Гарвардским университетом, отмечается, что успешность в работе на 85% зависит от хорошо развитых soft skills, и только на 15% — от hard skills. По исследованию LinkedIn, 57% работодателей ценят гибкие навыки больше, чем профессиональные.
У каких-то людей эти качества изначально сильны от рождения, кому-то надо их осваивать. ОСОБЕННОСТЬЮ SOFT-SKILLS является то, что развиваются они гораздо медленнее, требуют большого количества времени и приложения усилий, и для их развития нет инструкций. Soft skills приобретаются на личном опыте, путем проб и ошибок. Ускорить развитие помогут тренинги, мастер-классы, нетворкинг и общение. И всё большую популярность получают деловые игры и симуляции - а игры, как мы помним, это самый древний и веками проверенный способ обучения и развития людей.
Список важнейших soft-skills в настоящее время уже достигает 20 пунктов. Игры в портфеле ProGameGym - это инструменты для отработки самых востребованных soft-компетенций:
- коммуникативные и переговорные,
- управленческие и лидерские,
- критическое, системное и креативное мышление,
- кооперация и командное взаимодействие
- сервисность и клиентоориентированность
Игровые тренажеры и симуляции soft skills - это одновременно:
• тренинг (тренировка) – освоение моделей успешного поведения в процессе специально организованного обучения
• обучение на опыте других – выделение моделей успешного поведения в работе человека, обладающего высоким уровнем развития данной компетенции
• поиск и получение обратной связи – получение обратной связи от коллег об успешности своего поведения в аспекте данной компетенции.
• самообучение – самостоятельное изучение информации, выполнение заданий.